Holiaum 產品
禮，展現深層的情誼與祝福
Holiaum 是天然芳療禮品品牌，
承襲古人與自然共生的智慧，將植物與香氣融入現代生活。
選擇一份可能改變人生的禮物
回歸原始，最質樸的智慧
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漠煙乳香聖脂禮盒
開箱即可使用，
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NT$3,980
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台灣紅檜古木滾珠精油
慢息舒心每一天
NT$830 / 支
NT$880
專屬客製調油與芳療諮詢服務
NT$2,500
企業禮品 / 婚禮小物訂製
NT 專案價
客戶回饋
常見 Q&A
乳香禮盒
Q : 什麼是乳香？
Q：我完全不認識乳香，也不懂芳療，可以用嗎？
A：完全可以。禮盒附的儀式指引手冊從零開始說明，從樹脂介紹到香爐使用與保存，第一次用也能安心上手。唯一的條件，是你願意給自己那十分鐘。
Q：乳香樹脂和乳香精油有什麼不同？
A：乳香精油是從樹脂蒸餾萃取出的液態精華；乳香樹脂是從乳香樹直接凝結的固態脂，透過燭火加熱緩慢釋放，香氣成分更原始完整，是人類幾千年來最傳統的使用方式。
Q：一次要用多少粒乳香？可以重複使用嗎？
A：建議 3－6 粒，可依喜好和樹脂大小調整濃淡。同一批樹脂可分次重複使用，香氣仍在就繼續用，完全碳化後再更換。
Q：加熱後乳香樹脂變黏、有點焦，這樣正常嗎？
A：正常。受熱後乳香會軟化成膏狀，這是香氣最豐沛的時刻。底部若稍微焦化，用細棒輕輕翻面或撥至邊緣即可。或用棉花棒將焦脂取出丟棄。微焦不影響香氣，乳香的香氣會繼續陪伴你。
Q : 如果懶的清理乳香樹脂，還可以怎麼做呢？
禮盒附的香爐是可以專門用來乾燒乳香的，如果覺得清理麻煩，可以再不鏽鋼盤「上」鋪一小塊鋁箔紙，再放置乳香。這樣燃燒完單顆蠟燭後，待香爐冷卻，即可拿起鋁箔紙並取出乳香繼續使用。
Q：兩款樹脂可以分開嗎？
A：兩款已混合盛裝，每次取用都是兩者的融合。混合的目的，是讓每一次的香氣體驗更完整，清透的開場加上深沉的底韻，相輔相成。
Q：乳香樹脂怎麼保存？
A：使用後密封，置於 25°C 以下陰涼乾燥處，避免陽光直射。無需冷藏，保存得當香氣可長期維持。
Q : 退換貨政策
【退換貨申請需知】
請您務必確認所購買的商品為 Holiaum 官網所售出之商品，才享有七天鑑賞期間退、換貨權利。
「鑑賞期並非試用期」，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、原包裝袋、盒、紙)，請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
因個人因素申請退貨 (商品瑕疵除外) ，買家需支付原訂單運費
使用後明顯有過敏或不適反應者，「需有照片或是皮膚科醫師證明」，經雙方確認過後方可提出退款。若無法提供證明，恕難以進行退款。
【瑕疵品處理】
若商品有製造瑕疵、破損或與訂購內容不符，請於收到後 7 天內 (含例假日) 聯繫我們，並提供收到貨開箱的全程錄影，確認收到貨時內容物即有瑕疵和毀損。我們將提供換貨或退款，並負擔來回運費。
【退款作業說明】
匯款轉帳：款項將匯回消費者指定匯款帳號，請於辦理退貨流程中一併提供（戶名、銀行帳戶、分行代碼），退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
退購退款訂單如有使用購物金，退貨後恕無法以現金方式退還購物金，但會退回該次消費使用的購物金點數。
【聯繫方式】
LINE (@holiaum) 或寄信至 contact@holiaum.com
台灣古木紅檜滾珠精油
Q：多久可以收到貨呢？怎麼收貨？
A：3-6 個工作天即可收到，使用便利超商寄送，可選擇 7-11 或是全家
Q：產品有添加香精嗎？
A：本品牌的產品一律堅持不添加香精，使用最純天然的植物精油，請放心使用。
Q：有使用頻率限制嗎？
A：沒有喔，想用就用。滾珠精油比例皆已調適好
Q：可以選擇瓶蓋顏色嗎？
A：隨機配送，如果有特別想選擇深色木紋或是淺色竹蓋，可以再下訂時附註留言
Q : 退換貨政策
【退換貨申請需知】
請您務必確認所購買的商品為 Holiaum 官網所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
「鑑賞期並非試用期」，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、原包裝袋、盒、紙)，請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
因個人因素申請退貨 (商品瑕疵除外) ，買家需支付原訂單運費
依台灣消費者保護法所訂定之七日鑑賞期之權益，惟滾珠精油屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨 (瑕疵品除外)。
使用後明顯有過敏或不適反應者，【 需有照片或是皮膚科醫師證明 】，經雙方確認過後方可提出退款。若無法提供證明，恕難以進行退款。
【瑕疵品處理】
若商品有製造瑕疵、破損或與訂購內容不符，無論是否開封，請於收到後 7 天內 (含例假日) 聯繫我們，並提供收到貨的開箱影片，我們將提供換貨或退款，並負擔來回運費。
【退款作業說明】
匯款轉帳：款項將匯回消費者指定匯款帳號，請於辦理退貨流程中一併提供（戶名、銀行帳戶、分行代碼），退款成功後請消費者自行刷存摺確認。
退購退款訂單如有使用購物金，退貨後恕無法以現金方式退還購物金，但會退回該次消費使用的購物金點數。
【聯繫方式】
LINE (@holiaum) 或寄信至 contact@holiaum.com
Q : 注意事項
1. 外用，勿口服。避免接觸眼睛，若不慎接觸請以清水沖洗。
2. 本品含佛手柑精油，塗抹後請避免陽光直射。
3. 孕婦、哺乳中及幼兒使用前請諮詢醫師。若出現不適請即停用。請置於陰涼乾燥處保存。
專屬客製調油與芳療諮詢服務
Q：配方油會添加香精嗎？
A：本品牌的產品一律堅持不添加香精，使用最純天然的植物精油，請放心使用。
Q：多久可以收到？
A：諮詢後預計 3－7 個工作天完成，並直接以便利超商寄送（含運，可選擇 7-11 或全家）。
Q：我完全不懂精油，也可以預約嗎？
A：完全可以。諮詢過程中，芳療師會用你聽得懂的語言進行，不需要任何芳療背景知識，只需要如實說出你的狀態和需求。
Q：使用期間有問題可以問嗎？
A：可以。後續使用過程中若有任何問題，歡迎聯繫詢問。
企業禮品與婚禮小物訂製
Q：可以客製標籤上的文字和設計嗎？
A：可以。標籤可依品牌識別、活動主題或新人名字進行設計，讓每一瓶都獨一無二。
Q：有最少起定量嗎？
A：至少 50。細節依方案而定，歡迎先聯繫我們告知場合、數量、需求，我們會根據你的需求提供最適合的建議。
Q：可以在訂製前先確認香氣嗎？
A：可以。洽詢過程中，芳療師會與你討論香氣方向，並提供建議，確認符合期待後再進入製作。
Q：需要提前多久洽詢？
A：建議至少提前 4 週聯繫，以確保有充裕的製作與配送時間。
Feedback
產品用戶回饋
我現在壓力大，都要靠舒心滾珠精油放鬆才能稍作休息 - 黃先生電子業高管
特別喜歡搭飛機時使用，非常非常放鬆！ 推薦搭機必備 - Mei
It feels like home, so relaxing and soothing. - Arie from the Netherlands
這款精油真的很有感！最近睡前滴幾滴在枕頭巾上，原本緊繃的情緒很快就放鬆下來，感覺身、心、靈都得到了舒緩。以前躺在床上總是東想西想，現在聞著淡淡的香氣，不知不覺就進入夢鄉，隔天醒來神清氣爽。- Jim外商頂尖業務
It’s the smell of zen I need, every time!-Eli創業家
年近七十五身體總有些不爽快，但自從家人送我這瓶滾珠油使用後，身心舒緩很多，現在隨身攜帶，搭公車也能使用減緩暈車不適，很方便。許小姐
從來沒接觸過天然乳香，沒想到效果很快速，氣味讓人身心放鬆，很舒壓，不錯 - 經營公司 40 年以上的傳產董事長 蔡先生
聞起來很舒服，心會變的很平靜，也幫助我情緒穩定。沒想過有這樣的效果。 - 家庭主婦許小姐
這些年做決策才知道，很多時候答案早就在那裡，只是太吵聽不見。點燃乳香可以有效幫助我靜下來思考，回歸本質。 - 投資公司創辦人郭先生
我目前光嗅吸客製調油就可以安定一點我的心神，真的很厲害！- 妙妙
這次返台解決最重要的一件事，客製精油。Holiaum 為了我的睡眠困擾客製夜間精油，都是自己喜歡的香氣，最近睡眠品質大幅提升，謝謝 Holiaum 精油帶來的美好。- Vivian
謝謝 Sandy 每次都用心幫我調配芳療精油，每晚讓我可以安心好好放鬆睡 - Joyce
